精细管控解民忧 威海数字城管高效处置民生隐患

威海市数字城管依托人工巡查、AI智能采集车等多元巡查渠道，对200余类城市管理事件、部件问题进行全覆盖巡查采集，通过标准化受理、精准化派遣、高效化处置的闭环工作模式，全力构建共治共管共享的城市管理新格局。2026年7月中上旬，全市数字城管平台采集立案案件8307件，处置结案案件7454件，以快速响应、精准处置的工作效能，切实保障城市环境整洁有序、市民出行安全畅通。

案例一：占道经营

数字城管巡查采集员在环翠区竹岛街道青岛北路与同和路交叉口东南侧人行道巡查时，发现该处存在流动烧烤摊占道经营问题，市级城管平台将案件受理派遣至环翠区二级平台，环翠区竹岛街道执法中队迅速跟进处置，及时抵达现场查处并制止占道经营违法行为，及时恢复人行道畅通有序。

案例二：井盖缺失

文登区南海街道现代路与金海路交叉口向西约100米路南南海车站停车场，出现不明井盖破损脱落问题，数字城管巡查采集员及时在巡查中发现，市级城管平台将案件受理派遣至文登区二级平台，文登区南海街道立即启动应急处置流程，仅用两个工作时就换上了新井盖，快速消除安全隐患，保障群众出行安全。

案例三：路面塌陷

数字城管巡查采集员在巡查中发现荣成市桃园街道桃园路与海景东路交叉路口向北约35米路西路边有坑洞，市级城管平台将案件受理派遣至荣成市二级平台，荣成市桃园街道第一时间赶赴现场勘查，破挖查找问题点后，通过基底处理、回填压实、路面修复等规范工序，彻底完成路面整改，有效消除安全隐患。

案例四：井盖凸起

数字城管AI智能采集车在乳山市城区街道富山路57号发现人行道井盖凸起，存在绊倒行人的安全隐患，系统自动上报问题，市级城管平台将案件受理派遣至乳山市二级平台，乳山市公安局及时修复凸起井盖，仅用一个工作日完成修复作业，彻底恢复路面平整。

案例五：垃圾满溢

数字城管巡查采集员巡查至高区怡园街道科技路与吉林路交叉口向东约50米，发现路北垃圾箱满溢，市级城管平台将案件受理派遣至高区二级平台，高区怡园街道快速响应，工作人员1小时内即完成垃圾清运、点位清扫保洁工作，迅速恢复街区干净整洁的环境面貌。

案例六：便道桩倒伏

在经区凤林街道青岛南路与凤林路交叉口向南约60米路东，数字城管巡查采集员发现便道桩被撞倾斜，配套道板破损，市级城管平台将案件受理派遣至经区二级平台，经区建设局市政科高效推进整改工作，严格按照市政设施修复标准，2个工作日内完成全部修复工作。

案例七：建筑垃圾

数字城管巡查采集员在巡查中发现临港区草庙子镇开元西路与浙江路交叉口向南约160米路东存在建筑垃圾，既占用公共场地、影响市容环境，也存在扬尘污染、阻碍通行等问题，市级城管平台将案件受理派遣至临港区二级平台，临港区城投公司立即前往现场核查，统筹调配清运设备、作业人员，不到3个工作日完成此处建筑垃圾的清运整治。

下一步，市数字城管平台将持续深化城市精细化、智慧化管理模式，充分发挥智能巡检+人工巡查双重优势，紧盯城市管理薄弱环节和民生痛点问题，做到隐患早发现、问题早处置、整改早落地，以常态化、高效化的治理举措，持续优化城市人居环境，提升群众幸福感、获得感，为精致城市建设赋能增效。