3月28日，市住建局召开“两城”创建暨群众满意度工作推进会，对全市住建系统“两城”创建以及群众满意度工作进行再发动、再部署、再推进。市住建局党组书记、局长李瑞玲主持会议，听取各工作组工作情况汇报，研究下步工作，局各工作组负责同志及科室、单位负责人参加会议。

会议指出，3月23日全市“两城”创建工作动员大会召开后，市住建局第一时间成立8个工作小组，明确责任分工，迅速行动，做了大量工作，但从当前反馈的情况来看，乱堆乱放、停车难、空中飞线、环境卫生差等问题仍然突出。当前，“两城”创建工作正处于关键时期，全市住建系统要继续发扬敢打敢拼的工作作风，聚焦短板弱项，持续对标整改、达标创建，确保住建领域各项工作不失分。要把持续增强群众获得感、满意度作为“两城”创建工作目标，以住建干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。

会议强调，对老旧小区停车难、旱厕整治、空中飞线、物业服务等问题，要结合市民诉求进行分类处理，充分发挥部门联动作用，深入剖析问题原因，建章立制，从根本上解决问题。一是狠抓住宅小区管理。要把提升住宅小区管理水平作为“两城”创建的重要载体，以“12345”热线反馈问题为线索，举一反三，全面排查，实施清单化管理和问题整改闭环机制，充分发挥红色物业平台各方力量，压实各方责任，督促问题快速解决。要加强物业行业培训，进一步提升物业服务专业化水平。二是开展停车难攻坚行动。要通过多种举措增加小区停车位，进一步盘活闲置用地，规范居民停车，及时制止乱停车行为，缓解停车难现状。三是开展环境卫生专项整治。要狠抓农贸市场、背街小巷、城乡结合部、建筑工地等“脖子后”环境卫生，适当延长保洁时间，加大清运频次，全面开展卫生大扫除。要开展全天候巡查采集，每周不定期增加两次早晚时段采集时间，实现常态化监管。四是规范城市执法管理。加大对“门前三包”责任制落实情况的监管力度，细化责任，加大巡查，强化宣传教育和引导，疏堵结合，保障群众利益。针对空中飞线问题，组织镇办及通讯专营单位，划片包干，通力协作，尽快见效。五是做好群众供暖工作。要对群众反馈的供暖问题进行分类汇总，建立台账，逐个销号处置。选择问题集中的小区和用户进行重点走访，推动问题解决。六是要强化督导检查。对上级检查发现的问题要全面认领，强化担当意识，8个工作组下沉一线实地检查，坚持日调度、日报告，难点问题现场办公、升格办理，重点问题重点督办，推动问题快速精准落实。七是加强宣传引导。要用好广播电台“居住满意 你呼我应”栏目，每周三次与市民线上互动交流，答疑解惑，广泛宣传住房保障、物业等民生领域政策，对市民反映的问题，能立即解决的第一时间解决，不能立即解决的线下跟踪督办解决，切实提升群众获得感、满意度。